Hesap ve Veri Silme Talebi

Nasıl başvurulur?

1. Aşağıdaki düğmeyle info@felizfit.com adresine e-posta gönderin.
2. Mesajda ad-soyadınızı ve hesabınıza kayıtlı telefon numarası veya e-posta adresini belirtin.
3. Talebinizi “hesabım ve ilişkili kişisel verilerim silinsin” şeklinde açıkça yazın.

Silme talebi e-postası hazırla

Talep sonrasında ne olur?

Hesabınızla ilişkinizi doğruladıktan sonra talep yasal süre içinde değerlendirilir. Silme şartları oluşmuşsa üyelik hesabı ve ilişkili profil, fotoğraf, bildirim aboneliği, sağlık/fitness ölçümü ve uygulama kullanım verileri silinir, yok edilir veya geri döndürülemeyecek biçimde anonim hâle getirilir.

Muhasebe, fatura, uyuşmazlık, güvenlik veya başka bir kanuni yükümlülük nedeniyle belirli kayıtların saklanması gerekiyorsa yalnız zorunlu kayıtlar ilgili süre boyunca kısıtlı olarak tutulur. Başvuru yanıtında saklanan veri kategorisi ve gerekçesi açıklanır.

Geçmiş ders ve eğitmen hakedişlerinin kime ait olduğunu ayırt etmek için ad-soyad ve silme başvuru numarası şifreli arşivde korunur. Yönetim ve yalnız kendi dersleri için ilgili eğitmen bu bilgiye erişebilir. Bu isim kaydı, ilişkili mali kayıtlarla birlikte son işlem/hizmet yılı sonundan itibaren 10 yıl saklanır; süre dolduğunda isim erişimi kapatılır ve kayıt imha edilir. Hesap yeniden etkinleştirilmez; bu bilgi iletişim veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Önemli güvenlik bilgisi

Kimlik doğrulaması için hesabınıza kayıtlı iletişim bilgisinden dönüş yapabilir veya makul ek bilgi isteyebiliriz. E-posta, telefon ya da destek görüşmesinde şifrenizi, banka kartı numaranızı veya tek kullanımlık doğrulama kodunuzu paylaşmayın.

Verileri hesabı silmeden kaldırma

Yalnızca belirli bir profil fotoğrafının, sağlık/fitness ölçümünün veya yanlış iletişim bilgisinin düzeltilmesini ya da kaldırılmasını istiyorsanız hesabın tamamını silmeden de aynı iletişim adresinden başvurabilirsiniz.